Ventsys ir svarīgs produkta materiāls un tā kvalitāte. Ventsys uzņemas atbildību un aizvietos produktu ar defektu. Nepieciešamības gadījumā var tikt pieprasīts no pircēja pirkuma apliecinošs dokuments. Ventsys neuzņemas atbildību par darba maksu attiecībā uz produktu noņemšanu vai atkārtotu uzstādīšanu. Turklāt mēs nodrošinām bezmaksas piegādi visiem mūsu produktiem. Šī garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nelaimes gadījumā, nepareizā produkta lietošanā, tā ļaunprātīgā izmantošanā vai nepareizā uzstādīšanā. Jebkuras izmaiņas vai fiziskas pārmaiņas produktā, ko veikuši citas personas, nevis Ventsys darbinieki, anulē garantiju. Pārklājuma apdare, ko mēs lietojam mūsu produktiem, ir pazīstama kā “dzīva apdare”, kas nozīmē, ka tā mainīsies laika, klimata u.c. ietekmē. Tā kā katrs produkts tiks pakļauts mainīgajiem apstākļiem, atkarībā no lietošanas un atrašanās vietas, mūsu garantija nesedz mūsu produktu apdari. Ventsys darīs visu iespējamo, lai izskaidrotu visu mūsu produktu pielietojumu, bet atbildība par produktu piemērotību konkrētam pielietojumam gulstas uz klientu. Ventsys nav atbildīgs par produktu ieteikumiem, lai gan tas varētu atbilst Jūsu norādītajām vajadzībām. Tikai un vienīgi klienta atbildība ir noteikt, vai produkts būs piemērots konkrētajam pielietojumam. Mēs neuzņemamies atbildību par jebkāda veida problēmām, kas radušās klienta izvēlētā produkta dēļ. Ventsys nevar pieņemt atpakaļ nevienu produktu vai piedāvāt nekādas kompensācijas jebkura veida produktiem, kuri ir tikuši laboti vai mainīti, neizmantojot Ventsys. Ventsys vienīgais pienākums ir bojāto vai defektīgo daļu remontēšana vai aizstāšana pēc mūsu izvēles, un tas ir atkarīgs no sākotnējā klienta rakstiska paziņojuma par jebkuru šādu defektu no saņemšanas brīža 30 dienu laikā. Mēs paturam tiesības pieņemt galīgo lēmumu par to, vai pastāv defekti materiālos, un vai produkts ir garantijas periodā. Mēs neesam atbildīgi par jebkādām zaudējumiem vai citām izmaksām, kas rodušies klientam izmantojot produktu, tā nerekomendētu darbību, ļaunprātīgu izmantošanu, vai par jebkādiem zaudējumiem, kas var rasties produkta izmantošanas laikā.

Visiem priekšmetiem jābūt atgrieztiem 30 dienu laikā no produkta saņemšanas datuma.
Atgriešanas izmaksas tiks segtas no saņemtā produkta/atgrieztā produkta summas.
Lai saņemtu pilnu pieejamo kompensāciju, priekšmeti jāsaņem tajā pašā stāvoklī, kādā tie tika nosūtīti. Jebkāds bojājums vai izmaiņas

var rezultēt kompensācijas summas samazināšanā.
Jebkuri priekšmeti, kas tiek atgriezti bez vienošanās, nebūs piemēroti kompensācijai.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī atgriešanās politika attiecas tikai uz priekšmetiem, kuri tiek pasūtīti tieši no ventsys.eu.

Turklāt mēs vēlētos uzsvērt papildu atbildību pircējam:

Pircējs ir atbildīgs par produkta atgriešanas izmaksām.
Ja priekšmets netiek atgriezts sākotnējā stāvoklī, pircējs ir atbildīgs par jebkādu vērtības zaudējumu, par to vienojoties ar pārdevēju.

Mēs cenšamies piedāvāt Jums augstas kvalitātes produktus un izcilu klientu apkalpošanu. Ja Jums ir kādi papildu jautājumi vai bažas, lūdzu, nekautrējieties sazināties ar mums pa e-pastu info@ventsys.eu. Mēs būsim priecīgi Jums palīdzēt.

Ir svarīgi ievērot lietošanas noteikumus un nosacījumus, izmantojot Ventsys pakalpojumus. Mūsu mērķis ir nodrošināt Jums uzticamu iepirkšanās pieredzi. Mūsu Privātuma politika nosaka noteikumus, kādā tiek izmantots mūsu tīmekļa vietnes saturs un sniegtie pakalpojumi. Piekļūstot mūsu vietnei, Jūs piekrītat šiem noteikumiem. Lai pilnībā izprastu mūsu nosacījumus, lūdzu, apmeklējiet mūsu Privātuma politikas lapu.

Mēs iestājamies par mūsu produktu kvalitāti. Mūsu Garantijas un Atgriešanās politika nosaka noteikumus un nosacījumus attiecībā uz produktu garantijām un atgriešanas procesu. Ja saskaraties ar mūsu preci, kurai ir defekts, vai vēlaties atgriezt to, lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo politiku. Tajā ietverti garantijas nosacījumi, atgriešanās pilnvarošanas prasības un atmaksas procedūras. Lai iegūtu informāciju par mūsu apņemšanos attiecībā uz produktu kvalitāti un to atgriešanu, apmeklējiet mūsu Garantija un Atgriešanās lapu.

Kāpēc patērētāju aizsardzība ir svarīga

Patērētāju tiesību aizsardzība ir svarīgs mums visiem, jo mēs visi iegādājamies preces un izmantojam dažādus pakalpojumus. Jūsu apmierinātība un drošība mums ir svarīga. Ir būtiski, lai Jūsu tiesības tiktu ievērotas. Mēs rūpējamies, lai iegādājoties preces tiešsaistē,  saņemtā prece atbilstu aprakstam, darījums ir drošs, un nosacījumi ir taisnīgi un pārredzami.

Latvijā patērētāju tiesības aizsargā Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). Šī organizācija ir atbildīga par dažādu likumu un noteikumu uzraudzību, kas regulē patērētāju tiesības valstī. Tās uzdevums ir īstenot Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Reklāmas likumu, Preču un pakalpojumu drošības likumu, Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumu, kā arī vairāku Ministru kabineta noteikumu izpildi.